NOUVEAU !
Excello Mobilis utilise désormais l’outil d’évaluation en ligne Trustpilot qui garantit et authentifie les commentaires laissés par nos clients suite à leur déménagement.
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 22 octobre 2021
Civilité / Nom / Prénom : M. MUNYON W.J.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Mon service Ressources Humaines
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Aix-en-Provence (13)
Ville arrivée : Melbourne (FL États-Unis)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Sur une échelle comprise entre 0 et 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez les services d’Excello Mobilis à votre entourage personnel/professionnel : 10
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Je recommande fortement les services Excello Mobilis. 5/5 étoiles. Mon conseiller Excello Mobilis a été parfait tout au long du processus de déménagement !!! Merci ».
Photo prise lors du déménagement :
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 22 septembre 2021
Civilité / Nom / Prénom : M. CINQUE S.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Autre
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Saint-Zacharie (83)
Ville arrivée : Novalaise (74)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Sur une échelle comprise entre 0 et 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez les services d’Excello Mobilis à votre entourage personnel/professionnel : 10
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « À conseiller pour toute personne voulant déménager en toute sérénité. Notre conseiller Excello Mobilis a été d’un grand professionnalisme, vous accompagnant du début à la fin avec une grande réactivité ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 7 septembre 2021
Civilité / Nom / Prénom : Mme TIEPPO M.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : La Destrousse (13)
Ville arrivée : Boncelles (Belgique)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Sur une échelle comprise entre 0 et 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez les services d’Excello Mobilis à votre entourage personnel/professionnel : 10
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Un tout grand merci à mon conseiller Excello Mobilis toujours à l’écoute et disponible pour répondre à toutes mes questions, et trouver une solution à tout problème. J’ai tout particulièrement apprécié sa présence rassurante lors de l’emballage et du chargement. Ce déménagement international s’est très bien déroulé, et je recommande vivement Excello Mobilis pour ses prestations très professionnelles ».
Photo prise lors du déménagement :
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 17 mars 2021
Civilité / Nom / Prénom : Mme FERNANDEZ D.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Marseille
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Sur une échelle comprise entre 0 et 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez les services d’Excello Mobilis à votre entourage personnel/professionnel : 9
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Très contente des services et informations fournis par mon conseiller Excello Mobilis, ainsi que le professionnalisme des déménageurs ».
Photo prise lors du déménagement :
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 8 mars 2021
Civilité / Nom / Prénom : Mme MAIRE A.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Nantes (44)
Ville arrivée : Toulon (83)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Sur une échelle comprise entre 0 et 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez les services d’Excello Mobilis à votre entourage personnel/professionnel : 10
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Avec l’aide de mon conseiller expert Excello Mobilis, mon déménagement de Nantes à Toulon s’est très bien passé. Merci pour vos conseils. Vous n’hésitez pas à appeler directement sur le portable pour répondre à une question, ce qui est très agréable car il y a ainsi un échange direct qui peut être très rassurant dans certains cas. Tous mes remerciements ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 12 février 2021
Civilité / Nom / Prénom : Mme LUCCHINI C.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Mon Comité d’Entreprise
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Marseille
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Sur une échelle comprise entre 0 et 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez les services d’Excello Mobilis à votre entourage personnel/professionnel : 10
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Aucune remarque particulière. Bonne réactivité, tout était parfait ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 2 décembre 2020
Civilité / Nom / Prénom : M. VERNIERE JL
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Moteur de recherche – Internet
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Trets (13)
Ville arrivée : Ecully (69)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Sur une échelle comprise entre 0 et 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez les services d’Excello Mobilis à votre entourage personnel/professionnel : 10
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Excellent ».
Photo prise lors du déménagement :
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 19 novembre 2020
Civilité / Nom / Prénom : Mme MOSSE I.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Autre
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Delray Beach Florida (USA)
Ville arrivée : Aix en Provence (13)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Sur une échelle comprise entre 0 et 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez les services d’Excello Mobilis à votre entourage personnel/professionnel : 10
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Super service de la part d’Excello Mobilis mais aussi des équipes de déménageurs, tant aux Etats-Unis que lors de la livraison en France !! »
Photo prise lors du déménagement :
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 10 novembre 2020
Civilité / Nom / Prénom : M. MARGUERIE C.
Vous êtes : Salarié(e) en mobilité professionnelle
Origine du contact : Site Internet Excello Mobilis
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Auriol (13) / Paris (75)
Ville arrivée : Bruxelles – Belgique
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : –
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : –
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Sur une échelle comprise entre 0 et 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez les services d’Excello Mobilis à votre entourage personnel/professionnel : 10
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Nous avons manqué de quelques fournitures pour terminer notre emballage mais cela ne remet pas en cause la qualité de la prestation qui était au rendez-vous ».
Photo prise lors du déménagement :
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 10 septembre 2020
Civilité / Nom / Prénom : M. CLAVAL P.
Vous êtes : Etudiant(e)
Origine du contact : Moteur de recherche – Internet
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Trets (13)
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Sur une échelle comprise entre 0 et 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez les services d’Excello Mobilis à votre entourage personnel/professionnel : 10
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « RAS . Notre conseiller Excello Mobilis a été exceptionnel dans le traitement de mon dossier et a toujours répondu à mes questions dans les meilleurs délais ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 16 juin 2020
Civilité / Nom / Prénom : Mlle MARTINELLI K.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Auriol (13)
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Sur une échelle comprise entre 0 et 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez les services d’Excello Mobilis à votre entourage personnel/professionnel : 10
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Rien à redire. Simplicité, rapidité, clarté, écoute et professionnalisme sont au rendez-vous. Je recommande ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 18 janvier 2020
Civilité / Nom / Prénom : M. ROSE R.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : La Ciotat (13)
Ville arrivée : Les Halles (69)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : –
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Sur une échelle comprise entre 0 et 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez les services d’Excello Mobilis à votre entourage personnel/professionnel : 9
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « RAS ».
Photo prise lors du déménagement :
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 6 août 2019
Civilité / Nom / Prénom : Mme BONILLO M.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Aubagne (13)
Ville arrivée : Flassans Sur Issole (83)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : –
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : –
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Seriez-vous prêt à recommander les services d’Excello Mobilis à votre entourage personnel/professionnel : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Personnel très professionnel ».
Photo prise lors du déménagement :
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 6 août 2019
Civilité / Nom / Prénom : M. YOUCHTCHENKO C.
Vous êtes : Militaire
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Versailles (78)
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Seriez-vous prêt à recommander les services d’Excello Mobilis à votre entourage personnel/professionnel : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Un immense merci pour la qualité de nos échanges et celle du prestataire ! Je recommanderai vivement vos services autour de moi et bien entendu ferai appel à vous lors de notre prochaine mutation ».
Photo prise lors du déménagement :
Objet : ENQUETE QUALITE
13 juillet 2019
Civilité / Nom / Prénom : Mme CHESNEAU D.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Autre
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Saint Cyr Sur Mer (83)
Ville arrivée : Benesse-maremne (40)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Seriez-vous prêt à recommander les services d’Excello Mobilis à votre entourage personnel/professionnel : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Personnellement, je n’ai aucune remarque à formuler, le service que j’ai reçu a été performant et correspond à mes attentes, c’est à dire recourir à Excello Mobilis dans le but de ne m’occuper de rien pour mon déménagement et m’en remettre totalement à cette entreprise qui m’a présenté 3 devis à l’occasion de mon déménagement grande distance (730 km). La parfaite maîtrise de ces prestataires m’a permis d’être orientée vers la société la plus adaptée à mes besoins et attentes et je n’ai pas été déçue. Tout s’est parfaitement déroulé ; dates, délais et tarifs respectés… Et aucune casse ni dégradation. Je recommande totalement ce courtier en déménagement qui maîtrise son sujet ».
Photo prise lors du déménagement :
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 11 juillet 2019
Civilité / Nom / Prénom : Mme VALEILLE C.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Aubagne (13)
Ville arrivée : Clermont-Ferrand (63)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Seriez-vous prêt à recommander les services d’Excello Mobilis à votre entourage personnel/professionnel : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « La relation commerciale a été très claire et très fluide. La gestion du départ et de l’arrivée a été conforme aux prévisions. Les échanges ont été sécurisants et confortables ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 22 mai 2019
Civilité / Nom / Prénom : M. PERO C.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Publicité/Flyer
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Saint-Zacharie (83)
Ville arrivée : Saint-Zacharie (83)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Seriez-vous prêt à recommander les services d’Excello Mobilis à votre entourage personnel/professionnel : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Je ne vois aucune remarque, tout était plus que parfait ! »
Photo prise lors du déménagement :
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 20 mars 2019
Civilité / Nom / Prénom : Mme EYRIES N.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Moteur de recherche Internet
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Saint-Zacharie (83)
Ville arrivée : Saint-Zacharie (83)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très Bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très Bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Seriez-vous prêt à recommander les services d’Excello Mobilis à votre entourage personnel/professionnel : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « L’accompagnement d’un conseiller/courtier Excello Mobilis m’a permis d’appréhender plus sereinement mon déménagement, merci ! »
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 22 janvier 2019
Civilité / Nom / Prénom : M. PARNET E.
Vous êtes : Militaire
Origine du contact : Mon service Ressources Humaines
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Marseille
Ville arrivée : Sauvagnon (64)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Seriez-vous prêt à recommander les services d’Excello Mobilis à votre entourage personnel/professionnel : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Excellente prestation hormis un dégât causé à l’intérieur de mon domicile ; malgré le sérieux et les précautions apportées par l’équipe de déménageurs, l’escalier interne étant étroit, le mur ainsi que la rambarde ont été endommagés lorsque mon canapé a été monté. L’assurance du déménageur m’a indemnisé par la suite ce qui m’a permis de faire réparer les dégâts ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 18 janvier 2019
Civilité / Nom / Prénom : M. TREUILLARD Q.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Marseille
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Ne changez rien, tout est parfait ! »
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 15 novembre 2018
Civilité / Nom / Prénom : Mme RAYNAL M.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Autre
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Marseille
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : –
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : –
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Tout s’est très bien passé. Bon contact avec mon conseiller Excello Mobilis et avec les déménageurs. Travail soigné ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 31 octobre 2018
Civilité / Nom / Prénom : Mme FEBVRE C.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Autre
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Montpellier 34000
Ville arrivée : La Ciotat 13600
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Merci pour votre service, tout a été parfait ! »
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 2 octobre 2018
Civilité / Nom / Prénom : Mme DE VRIES L.
Vous êtes : Salarié(e) en mobilité professionnelle
Origine du contact : Autre
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Marseille
Ville arrivée : Mayotte
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Notre interlocuteur chez Excello Mobilis a été remarquablement réactif et a su être présent dès que nous avions des questions, service excellent, j’en suis très reconnaissante, il nous a permis à mon conjoint et à moi d’être beaucoup plus sereins quant à ce changement de vie ! Merci encore ! »
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 22 septembre 2018
Civilité / Nom / Prénom : Mme SANCHEZ M.
Vous êtes : Salarié(e) en mobilité professionnelle
Origine du contact : Autre
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : La Ciotat 13600
Ville arrivée : Bordeaux 33000
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Nous voulions encore vous remercier pour votre implication et sérieux dans notre déménagement. Nous en sommes très satisfaits. Merci beaucoup pour votre disponibilité et vos conseils ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 10 août 2018
Civilité / Nom / Prénom : Mme FABLET I.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : BERRE L’ETANG (13)
Ville arrivée : SAINT CANNAT (13)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « L’efficacité du service, la réactivité à trouver une entreprise à mes dates très contraintes, et l’accompagnement sympathique font que ce déménagement s’est passé dans les meilleures conditions. A noter également la gentillesse et le professionnalisme des déménageurs. Je recommanderai votre entreprise à chaque fois que ce sera possible ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 3 juillet 2018
Civilité / Nom / Prénom : M. MARIE A.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Autre
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : MARSEILLE
Ville arrivée : MARS LA TOUR (54)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : –
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « R.A.S ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 4 avril 2018
Civilité / Nom / Prénom : Mme IGNACCHITI D.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : PEYPIN (13)
Ville arrivée : AURIOL (13)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Aucune, tout a été parfait, intervenants très sympathiques et professionnels ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 20 mars 2018
Civilité / Nom / Prénom : Mme SERENO M.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Autre
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Saint-Zacharie (83)
Ville arrivée : Saint-Zacharie (83)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : –
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : –
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « J’ai apprécié la gentillesse, la compétence et la réactivité de mon conseiller Excello Mobilis et je ne manquerai pas de le recommander à mes amis et connaissances qui envisageraient de déménager. Pleinement satisfaite des services rendus. Merci de votre patience et de votre compréhension ».
Photo prise lors du déménagement :
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 9 janvier 2018
Civilité / Nom / Prénom : Mme ANDRE M.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Autre
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : 13360 ROQUEVAIRE
Ville arrivée : 13360 ROQUEVAIRE
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Nous avons apprécié la présence de notre conseiller Excello Mobilis pendant le déménagement. Merci » .
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 13 décembre 2017
Civilité / Nom / Prénom : M. BECHE C.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : AUBAGNE
Ville arrivée : MARSEILLE
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) :
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Très bon service permettant de gérer avec beaucoup moins de stress cette opération délicate qu’est un déménagement avec en plus un garde-meubles. Je n’ai pas particulièrement de suggestion d’amélioration. Continuez, vous êtes dans le bon sens ! »
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 12 décembre 2017
Civilité / Nom / Prénom : Mme VITEL N.
Vous êtes : Militaire
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Carnoux en provence
Ville arrivée : Carnoux en provence
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Pour mon déménagement et malgré les délais très courts, vous avez été à l’écoute, réactifs et très opérationnels. Vos conseils et prises de renseignements ainsi que votre disponibilité ont été un réel soulagement pour nous et nous ont facilité toutes nos démarches. Merci pour tout cela ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 20 novembre 2017
Civilité / Nom / Prénom : M. ANTRESANGLE L.
Vous êtes : Militaire
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : MARSEILLE
Ville arrivée : BRUNSSUM (Pays-Bas)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : –
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 14 novembre 2017
Civilité / Nom / Prénom : Mme BURLE N.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Marseille
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Vraiment très satisfaite. Grand professionnalisme. Rien à redire ».
Photo prise lors du déménagement : 
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 14 novembre 2017
Civilité / Nom / Prénom : M. PORCHERON C.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Marseille
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : –
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 5 octobre 2017
Civilité / Nom / Prénom : Mme BIGOURET C.
Vous êtes : Militaire
Origine du contact : Autre
Services utilisés : Services associés à la mobilité
Ville départ : Saint-Maximin (83)
Ville arrivée : Roscoff (29)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Aucune remarque car le service a été impeccable et surtout très rassurant ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 4 octobre 2017
Civilité / Nom / Prénom : M. CUBEDDU M.
Vous êtes : Militaire
Origine du contact : Mon service Ressources Humaines
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Carnoux-En-Provence (13)
Ville arrivée : Mirepoix-Sur-Tarn (31)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis :
–
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 4 octobre 2017
Civilité / Nom / Prénom : M. REGUEME S.
Vous êtes : Militaire
Origine du contact : Autre
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Narbonne (11)
Ville arrivée : Aix-Les-Bains (73)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Une solution pour déménager m’a été proposée rapidement ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 20 septembre 2017
Civilité / Nom / Prénom : M. LEICHNIG J-E
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Beaurecueil (13)
Ville arrivée : Toulon (83)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis :
-
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 21 août 2017
Civilité / Nom / Prénom : Mme LEFEBVRE M.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Marseille
Ville arrivée : Neuchatel – Suisse
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : –
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 31 juillet 2017
Civilité / Nom / Prénom : Mme RUFFAT N.
Vous êtes : Militaire
Origine du contact : Mon service Ressources Humaines
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Roquefort La Bédoule (13)
Ville arrivée : Reillanne (04)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Pour ma part le service est très performant, donc je ne vois pas quoi ajouter pour qu’il soit meilleur. Grâce à Excello Mobilis, j’ai bénéficié d’un service de grande qualité, avec de très bons professionnels du déménagement. Le fait d’avoir un interlocuteur unique qui fait le lien entre nous et les déménageurs permet que ce moment de la vie un peu angoissant que constitue un déménagement se fasse dans la sérénité. Merci beaucoup ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 25 juillet 2017
Civilité / Nom / Prénom : M. LE FLOCH F.
Vous êtes : Salarié(e) en mobilité professionnelle
Origine du contact : Mon service Ressources Humaines
Services utilisés : Relocation et Déménagement
Ville départ : Wavre-Bierges (Belgique)
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « J’ai apprécié le professionnalisme des différentes personnes qui nous ont apporté leur support, que ce soit lors des démarches liées à la recherche de notre logement, ou lors de l’organisation de notre déménagement. Un grand merci pour la qualité de vos services ! »
Photo prise lors du déménagement :
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 25 juillet 2017
Civilité / Nom / Prénom : M. HEIDT M.
Vous êtes : Militaire
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Theze (64)
Ville arrivée : Hyères (83)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Je remercie Excello Mobilis pour leur implication toute comme leur suivi qui est parfait, nous avons été tenus au courant de l’évolution de la situation, et ce à chaque étape de notre déménagement. Excello Mobilis est un véritable intermédiaire pertinent ; leurs services nous ont vraiment simplifié la vie, donc pour tout cela un grand merci ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 25 juillet 2017
Civilité / Nom / Prénom : M. MANICCIA J.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Marseille
Ville arrivée : Corse
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Je tiens à remercier toute l’équipe qui nous a réalisé notre déménagement, super ambiance avec une très grande compétence ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 29 juin 2017
Civilité / Nom / Prénom : M. CIUCA G.
Vous êtes : Militaire
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Carnoux (13)
Ville arrivée : St Jean du Bruel (12)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : –
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 21 mai 2017
Civilité / Nom / Prénom : Mme PAYA C.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Le-Puy-Sainte-Réparade (13610)
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : –
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 16 mai 2017
Civilité / Nom / Prénom : Mme JANS I.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Auriol (13390)
Ville arrivée : Saint-Zacharie (83640)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « A vrai dire nous étions plus qu’enchantés de vos services professionnels. Contacts très agréables. Rien ne fut de trop. Merci beaucoup ! »
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 6 mai 2017
Civilité / Nom / Prénom : Mme BIDET E.
Vous êtes : Salarié(e) en mobilité professionnelle
Origine du contact : Mon service Ressources Humaines
Services utilisés : Relocation Immobilière + Déménagement
Ville départ : Cambridge (Angleterre)
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Bon
Evaluation clarté des informations : Bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Je suis très satisfaite du service proposé par Excello Mobilis. L’enlèvement et la livraison de mes effets personnels se sont très bien déroulés et les échanges avec Excello Mobilis et la société de déménagement ont permis une très bonne organisation ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 19 avril 2017
Civilité / Nom / Prénom : M. PECHEREAU L-A
Vous êtes : Salarié(e) en mobilité professionnelle
Origine du contact : Mon service Ressources Humaines
Services utilisés : Déménagement – Transfert d’une moto
Ville départ : Mons en baroeul (59370)
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : –
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 19 avril 2017
Civilité / Nom / Prénom : M. LEMESLE J-J
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Moteur de recherche
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Bandol (83150)
Ville arrivée : Saint-Zacharie (83640)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Aucune, pour nous tout est OK ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 18 avril 2017
Civilité / Nom / Prénom : M. GENASI A.
Vous êtes : Militaire
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Marseille 13004
Ville arrivée : Marseille 13011
Evaluation accueil et contact commercial : Bon
Evaluation clarté des informations : Moyen
Evaluation délais de réactivité : Bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : –
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 7 avril 2017
Civilité / Nom / Prénom : M. CODSI A.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Marseille
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : –
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 2 avril 2017
Civilité / Nom / Prénom : Mme REBOUL A.
Vous êtes : Salarié(e) en mobilité professionnelle
Origine du contact : Mon service Ressources Humaines
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Dijon (21000)
Ville arrivée : La Ciotat (13600)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Pas de remarques pour améliorer puisque le document fourni et le site web m’ont apporté diversité et clarté des info dans différents domaines pour faciliter mon déménagement ; Je tiens à noter le très bon contact avec la personne d’Excello Mobilis qui a tout géré et qui a été à l’écoute de mes demandes particulières ainsi que sa réactivité ; Bon contact avec l’équipe de déménagement ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 29 mars 2017
Civilité / Nom / Prénom : Mme PAGOTTO A.
Vous êtes : Salarié(e) en mobilité professionnelle
Origine du contact : Mon service Ressources Humaines
Services utilisés : Relocation Immobilière + Déménagement
Ville départ : Padova (Italie)
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : –
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 23 mars 2017
Civilité / Nom / Prénom : Mme CARLINI L.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Marseille
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : –
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 23 mars 2017
Civilité / Nom / Prénom : Mme CASANO R.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Autre
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Allauch (13190)
Ville arrivée : Allauch
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : –
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : –
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 17 mars 2017
Civilité / Nom / Prénom : Mme KULITZA C.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Autre
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Allauch (13190)
Ville arrivée : Allauch
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Rien à redire ! Des conseils et un accompagnement au top ! Je recommande vivement ! »
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 7 mars 2017
Civilité / Nom / Prénom : Mme SALVAIRE S.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : La Penne sur Huveaune (13821)
Ville arrivée : Gruissan (11430)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : –
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : –
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 6 février 2017
Civilité / Nom / Prénom : Mme MAGA JACQUIN E.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Marseille
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Très bonne prestation ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 11 janvier 2017
Civilité / Nom / Prénom : M. BROGLIN D.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : La Destrousse (13112)
Ville arrivée : Marseille (Via stockage garde-meubles)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Service d’excellente qualité et conforme à ce que j’attendais ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 4 janvier 2017
Civilité / Nom / Prénom : Mlle BELAÏD N.
Vous êtes : Salarié(e) en mobilité professionnelle
Origine du contact : Mon service Ressources Humaines
Services utilisés : Recherche d’un logement à la location & Déménagement
Ville départ : Nice
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Je tiens à remercier Excello Mobilis qui m’a permis de vivre sereinement ma relocalisation professionnelle sur Marseille. Je tiens plus particulièrement à remercier Jean-Baptiste MUNOZ qui a toujours été à l’écoute, toujours disponible et a été d’un grand soutien dans toutes les étapes de mon déménagement. Il a été d’une très grande efficacité malgré le délai très court que je lui ai imposé. Encore un grand merci ! »
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 3 janvier 2017
Civilité / Nom / Prénom : M. DEMARIA O.
Vous êtes : Salarié(e) en mobilité professionnelle
Origine du contact : Mon service Ressources Humaines
Services utilisés : Recherche d’un logement à la location & Déménagement
Ville départ : Palézieux-village (Suisse)
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : –
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 26 décembre 2016
Civilité / Nom / Prénom : Mme ABRAM M.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Marseille
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Bon
Evaluation suivi et gestion SAV : –
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : –
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 5 décembre 2016
Civilité / Nom / Prénom : Mlle KURDOGLIAN J.
Vous êtes : Salarié(e) en mobilité professionnelle
Origine du contact : Mon service Ressources Humaines
Services utilisés : Recherche d’un logement à la location & Déménagement
Ville départ : Paris
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : –
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 15 novembre 2016
Civilité / Nom / Prénom : Mme PONT A.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : MARSEILLE 15ème
Ville arrivée : MARSEILLE 9ème
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : –
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : –
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 8 novembre 2016
Civilité / Nom / Prénom : M. HABIF G.
Vous êtes : Salarié(e) en mobilité professionnelle
Origine du contact : Mon service Ressources Humaines
Services utilisés : Recherche d’un logement à la location & Déménagement
Ville départ : Montpellier
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : –
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : –
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 18 octobre 2016
Civilité / Nom / Prénom : M. FENOUILLIERE B.
Vous êtes : Militaire
Origine du contact : Mon service Ressources Humaines
Services utilisés : Services associés à la mobilité
Ville départ : Marseille
Ville arrivée : Noumea (Nouvelle Calédonie)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Pas grand chose, aucun soucis particuliers. Merci pour tout. B. Fenouilliere ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 17 octobre 2016
Civilité / Nom / Prénom : M. PILA R.
Vous êtes : Militaire
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Marseille
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : –
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 13 septembre 2016
Civilité / Nom / Prénom : M. TOUKO J.
Vous êtes : Militaire
Origine du contact : Mon service Ressources Humaines
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Carnoux en Provence (13470)
Ville arrivée : Aubagne (13400)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : –
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 31 août 2016
Civilité / Nom / Prénom : M. THIRRIARD N.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Saint-Zacharie (83640)
Ville arrivée : Saint-Maximin-La-Sainte-Baume (83470)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « C’est tout bon… ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 30 août 2016
Civilité / Nom / Prénom : Mlle GUILLOT F.
Vous êtes : Salarié(e) en mobilité professionnelle
Origine du contact : Mon service Ressources Humaines
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Lancié (69220)
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis :
–
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 21 août 2016
Civilité / Nom / Prénom : Mlle PIERRINI F.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Paris
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : –
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 21 août 2016
Civilité / Nom / Prénom : M. ABHERVE N.
Vous êtes : Militaire
Origine du contact : Mon service Ressources Humaines
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Nîmes (30000)
Ville arrivée : La Cavalerie (12230)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : –
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 17 août 2016
Civilité / Nom / Prénom : M. MASSONNET B.
Vous êtes : Salarié(e) en mobilité professionnelle
Origine du contact : Mon service Ressources Humaines
Services utilisés : Déménagement et Relocation
Ville départ : Saint-Nazaire (44600)
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « RAS ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 20 juillet 2016
Civilité / Nom / Prénom : Mme BECHARD E.
Vous êtes : Militaire
Origine du contact : Mon service Ressources Humaines
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Marseille
Ville arrivée : Toulon
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis :
–
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 18 juillet 2016
Civilité / Nom / Prénom : Mme GREGOIRE B.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Marseille
Ville arrivée : Saint Pierre d’Irube (64)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Le déménagement s’est bien passé, le personnel était compétent, courageux et agréable ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 18 juillet 2016
Civilité / Nom / Prénom : Mme GELBARD C.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Aix en Provence
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Très professionnel et réactif. Je ferai de nouveau appel à vos services lors de mon prochain déménagement ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 11 juillet 2016
Civilité / Nom / Prénom : M. CARLE F.
Vous êtes : Salarié(e) en mobilité professionnelle
Origine du contact : Publicité/Flyer
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Auriol (13)
Ville arrivée : Ile de La Réunion
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Rien à signaler, au top ! Notre conseiller Excello Mobilis = proche du client, réactif , à l’écoute et de bon conseils, présent jusqu’au bout ».
Photo prise lors du déménagement :
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 11 juillet 2016
Civilité / Nom / Prénom : Mme KUNTZMANN S.
Vous êtes : Militaire
Origine du contact : Mon service Ressources Humaines
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Marseille
Ville arrivée : Courrendlin (Suisse)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis :
–
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 9 juillet 2016
Civilité / Nom / Prénom : Mme NEVEU C.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Moteur de recherche
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : La Garenne Colombes (92)
Ville arrivée : Saint-Zacharie (83)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : –
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Merci pour ce déménagement qui s’est passé dans les meilleures conditions grâce à la qualité du personnel intervenant. Merci pour vos conseils et votre accompagnement ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 9 juillet 2016
Civilité / Nom / Prénom : Mme ALEDON N.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Aubagne (13400)
Ville arrivée : Aubagne (13400)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Equipe de professionnels ! Efficacité, réactivité, gentillesse, zen attitude ! Sens du travail soigné, à recommander !!! ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 30 juin 2016
Civilité / Nom / Prénom : M. LEVAUDEL C.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Marseille
Ville arrivée : Saint-Firmin (05)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Malgré un préavis court, de plus pendant une période de forte sollicitation des entreprises de déménagement, notre conseiller Excello Mobilis a pu fournir une réponse rapide et parfaitement adaptée à nos besoins. Parfaitement à l’écoute du client, très disponible et réactif, ce conseiller a pu fournir en temps utile des propositions pertinentes et a ensuite assuré un suivi très efficace de la prestation. En synthèse, excellent professionnalisme. Excello Mobilis est une agence dont je solliciterai à nouveau les services, en cas de besoin, et que je recommanderai sans hésitation ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 22 juin 2016
Civilité / Nom / Prénom : M. KENANI S.
Vous êtes : Militaire
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Marseille
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis :
–
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 31 mai 2016
Civilité / Nom / Prénom : M. MOULIER A.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Publicité/Flyer
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Aubagne (13400)
Ville arrivée : Olivet (45160)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis :
-
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 16 mai 2016
Civilité / Nom / Prénom : M. ADELFANG M.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Autre
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Saint Maximin La Sainte Baume (83470)
Ville arrivée : Paris (via Auvergne et Loiret)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « RAS ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 13 avril 2016
Civilité / Nom / Prénom : Mlle COUESPEL S.
Vous êtes : Militaire
Origine du contact : Mon service Ressources Humaines
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : MARSEILLE
Ville arrivée : PARIS
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Je les recommande. Vraiment très réactifs vu le délai très court. Très accueillants ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 31 mars 2016
Civilité / Nom / Prénom : Mlle CHERUEL A.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Marseille
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : –
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis :
-
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 31 mars 2016
Civilité / Nom / Prénom : M. TELLE J.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Notre site Internet
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Saint Zacharie (83640)
Ville arrivée : Saint Zacharie (83640)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis :
-
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 22 mars 2016
Civilité / Nom / Prénom : Mme MATHIEU C.
Vous êtes : Une collectivité
Origine du contact : Autre
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Marseille
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Bon
Evaluation clarté des informations : Bon
Evaluation délais de réactivité : Bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Bon
Evaluation suivi et gestion SAV : –
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis :
–
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 17 mars 2016
Civilité / Nom / Prénom : M. AYMARD D.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Marseille
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Rien à ajouter, vraiment très bien ; sympathiques, professionnels et organisés, franchement bravo ! »
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 16 mars 2016
Civilité / Nom / Prénom : Mme FERNANDEZ M.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Marseille
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Bon
Evaluation clarté des informations : Bon
Evaluation délais de réactivité : Bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Pour parfaire le service ce serait bien de proposer de récupérer les cartons vides après le déménagement ».
Photo prise lors du déménagement :
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 2 mars 2016
Civilité / Nom / Prénom : Mme BENEFICE J.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Autre
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Peypin (13124)
Ville arrivée : Bandol via garde-meubles (83150)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Nous n’avons pas eu de problèmes, nos félicitations à l’équipe de déménageurs ».
Photo prise lors du déménagement :
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 23 février 2016
Civilité / Nom / Prénom : M. HARRUS G.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Moteur de recherche
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : 34170 Castelnau Le Lez
Ville arrivée : 34160 Restinclières
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : –
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Je ne peux que me féliciter d’avoir choisi l’entreprise de déménagement recommandée par vos services, tant la prestation a été de qualité. En effet, tout s’est admirablement bien passé : ponctualité lors des rendez-vous successifs, amabilité avant et pendant le déménagement, et professionnalisme à tous les instants. Malgré le volume du mobilier, il n’y a pas eu le moindre problème et pas de détérioration quelconque. Encore merci. Cordiales salutations ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 22 février 2016
Civilité / Nom / Prénom : Mme PEYRUT F.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Autre
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : La Destrousse (13112)
Ville arrivée : Villarembert (73300)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Très satisfaite par ce déménagement. Une équipe qualifiée, sympathique, efficace et délicate ! Je ne peux que recommander. Afin d’améliorer les services, voici nos suggestions : Augmenter le nombre de partenaires afin de pouvoir proposer plus de devis pour comparer ».
Photo prise lors du déménagement : 
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 8 février 2016
Civilité / Nom / Prénom : M. KAMAU F.
Vous êtes : Militaire
Origine du contact : Autre
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Cuges les pins (13780)
Ville arrivée : Millau (12100)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis :
–
Photo prise lors du déménagement :
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 6 janvier 2016
Civilité / Nom / Prénom : Mlle BURINI C.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Moteur de recherche
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Cuges les pins (13780)
Ville arrivée : Vaux sur seine (78740)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Un très bon contact, bonne gestion de mon déménagement. Très professionnel ».
Photo prise lors du déménagement :
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 3 janvier 2016
Civilité / Nom / Prénom : M. BREZAR V.
Vous êtes : Salarié(e) en mobilité professionnelle
Origine du contact : Mon service Ressources Humaines
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Paris
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : –
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis :
–
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 16 décembre 2015
Civilité / Nom / Prénom : Mme XAVIER I.
Vous êtes : Salarié(e) en mobilité professionnelle
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : MARSEILLE 13
Ville arrivée : SAINT-SAUVANT 86
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Bon
Evaluation délais de réactivité : Bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Le choix du déménageur proposé était judicieux. Quant à l’équipe technique, de vrais professionnels, très aimables, je suis extrêmement contente de leur prestation ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 30 novembre 2015
Civilité / Nom / Prénom : Mlle BONIN C.
Vous êtes : Salarié(e) en mobilité professionnelle
Origine du contact : Réseaux sociaux
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Lyon
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Je n’ai pas identifié de point à améliorer ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 26 novembre 2015
Civilité / Nom / Prénom : Mme HERVE N.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Autre
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Marseille
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis :
–
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 24 novembre 2015
Civilité / Nom / Prénom : Mlle ROMAIN M.
Vous êtes : Salarié(e) en mobilité professionnelle
Origine du contact : Mon service Ressources Humaines
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Hérouville Saint Clair (14200)
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : –
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 24 octobre 2015
Civilité / Nom / Prénom : M. VION T.
Vous êtes : Militaire
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Marseille
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Moyen
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis :
–
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 10 octobre 2015
Civilité / Nom / Prénom : M. HEROULT B.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Mon service Ressources Humaines
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Paris
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Pas de remarques particulières. Très réactif, serviable, efficace et agréable. RAS. Bonne continuation ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 9 octobre 2015
Civilité / Nom / Prénom : M. LICURGO DOS REIS A.
Vous êtes : Militaire
Origine du contact : Autre
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : MARSEILLE
Ville arrivée : CARNOUX EN PROVENCE (13470)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Merci à toute votre équipe pour votre réactivité, votre efficacité et votre sympathie. Ce fut un grand plaisir de traiter avec vous et c’est avec enthousiasme que nous vous recommanderons ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 9 octobre 2015
Civilité / Nom / Prénom : Mme THEROND M.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Autre
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Marseille
Ville arrivée : Aubagne (13400)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : –
Photo prise lors du déménagement :
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 28 septembre 2015
Civilité / Nom / Prénom : Mme POMMIER P.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Moteur de recherche
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Pourrières (83910)
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : –
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 12 septembre 2015
Civilité / Nom / Prénom : M. BOSSU P.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Campigny (27500)
Ville arrivée : Saint Maximin La Sainte Baume (83470)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Restez surtout cette équipe très professionnelle, efficace, ponctuelle, disponible et sympathique. Quant aux conseils précieux et avisés de notre conseiller Excello Mobilis, ils ont été d’un confort absolu et très appréciés quant au pilotage à distance de ce déménagement et de son organisation jusqu’à son terme. Merci à cette équipe très dynamique et très professionnelle ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 9 septembre 2015
Civilité / Nom / Prénom : Mlle NICOLAS C.
Vous êtes : Salarié(e) en mobilité professionnelle
Origine du contact : Mon service Ressources Humaines
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Montrouge (92)
Ville arrivée : Marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Je n’ai aucun commentaire, tout s’est très bien déroulé ! »
Photo prise lors du déménagement :
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 20 août 2015
Civilité / Nom / Prénom : Mme FAURE I.
Vous êtes : Militaire
Origine du contact : Mon service Ressources Humaines
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : SAINT ZACHARIE (83)
Ville arrivée : MARSEILLE
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : –
Photo prise lors du déménagement :
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 19 août 2015
Civilité / Nom / Prénom : M. MAIRE T.
Vous êtes : Salarié en mobilité professionnelle
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Le Port Marly (78)
Ville arrivée : Saint Zacharie (83)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis :
–
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 18 août 2015
Civilité / Nom / Prénom : Mme HERVE S.
Vous êtes : Militaire
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Marseille
Ville arrivée : Le Kremlin Bicêtre (94)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Moyen
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis :
–
Photo prise lors du déménagement :
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 10 août 2015
Civilité / Nom / Prénom : M. AVENEL S.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : marseille
Ville arrivée : coudoux (13)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « À l’heure actuelle, je n’ai que des critiques positives car mon déménagement s’est très bien déroulé, pourtant celui-ci a été organisé en urgence ».
Photo prise lors du déménagement :
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 5 Août 2015
Civilité / Nom / Prénom : M. IGOUNET C.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : La Ciotat (13)
Ville arrivée : Ceyreste (13)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Excellente communication, encadrement qualitatif tout au long du déménagement et suivi très professionnel ».
Photo prise lors du déménagement :
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 30 juillet 2015
Civilité / Nom / Prénom : M. ROCHER S.
Vous êtes : Militaire
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : marseille
Ville arrivée : marseille
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : –
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 13 juillet 2015
Civilité / Nom / Prénom : Mme AMAR S.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Autre
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Le Chesnay (78)
Ville arrivée : Nice (06)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Pendant que je recevais différents déménageurs et leurs devis respectifs, j’ai été contactée par M. Munoz …son approche m’a tout de suite plue, il a été de bons conseils. Il a tout de suite compris mes besoins, mes attentes et m’a rapidement orientée vers une boîte familiale, une société de déménagement basée à Cavaillon … quelques jours après je signais avec eux. M. Munoz a également pris le soin à deux reprises de savoir comment s’était déroulé l’enlèvement et la livraison de mes affaires. Concernant la société de déménagement vers laquelle il m’a orientée, j’ai été dans un 1er temps en contact avec le directeur d’établissement et par la suite avec les déménageurs, le contremaître … Le contact a été très agréable, ils ont été très pro, très réactifs et très à l’écoute de mes besoins … je recommanderai cette maison familiale sans hésitation ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 17 mai 2015
Civilité / Nom / Prénom : Mme NADDEI M.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : MARSEILLE 13007
Ville arrivée : MARSEILLE 13011
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : –
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : –
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 22 avril 2015
Civilité / Nom / Prénom : Mme SAVOYE C.
Vous êtes : Salarié en mobilité professionnelle
Origine du contact : Moteur de recherche
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : saint maximin la ste baume (83470)
Ville arrivée : lavaur (81500)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : –
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 13 Avril 2015
Civilité / Nom / Prénom : Mme PELLICCI C.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Moteur de recherche
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : saint maximin la sainte baume (83470)
Ville arrivée : saint maximin la sainte baume (83470)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Rien à rajouter. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 5 mars 2015
Civilité / Nom / Prénom : Mlle MICHEL M.
Vous êtes : Une entreprise
Origine du contact : Notre site Internet
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : PARIS
Ville arrivée : PARIS
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV :
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Je vous remercie pour la qualité de vos services. Le déménagement s’est très bien passé et les déménageurs se sont montrés très efficaces ».
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 3 mars 2015
Civilité / Nom / Prénom : Mme LAFINE G.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : MARSEILLE
Ville arrivée : MARSEILLE
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « J’ai été très satisfaite par les services proposés et rendus. Je recommanderai à mes connaissances, quand le moment se présentera, les services d’EXCELLO MOBILIS ».
Photo prise lors du déménagement :
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 20 janvier 2015
Civilité / Nom / Prénom : M. DAPRATO V.
Vous êtes : Une collectivité
Origine du contact : Autre
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Aubagne
Ville arrivée : Aubagne (via garde-meubles)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « La prise de contact avec notre conseiller Excello Mobilis ainsi que le sérieux apporté dans la mise en place des opérations ainsi que le suivis de ces dernières ont été des points très positifs. Cette entreprise a su faire preuve d’un très grand sérieux. Je recontacterais ces derniers sans aucun problème à l’avenir pour effectuer ce genre de prestation ».
Photo prise lors du déménagement :
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 20 janvier 2015
Civilité / Nom / Prénom : M. AGOSTINELLI A.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Autre
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Saint-Zacharie (83640)
Ville arrivée : Lésignac Durand (16310)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Je me contenterai de vous exprimer notre satisfaction générale ».
Photo prise lors du déménagement :
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 18 décembre 2014
Civilité / Nom / Prénom : Mme TORBIDINI M.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client/d’un partenaire
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Cadolive (13950)
Ville arrivée : Entrée en garde-meubles
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement :
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : –
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 1 décembre 2014
Civilité / Nom / Prénom : Mme HAREL N.
Vous êtes : Salarié en mobilité professionnelle
Origine du contact : Autre
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Aix-En-Provence
Ville arrivée : Aix-En-Provence
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : –
Très bon Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : –
Photo prise lors du déménagement :
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 14 août 2014
Civilité / Nom / Prénom : M. BATTIN E.
Vous êtes : Militaire
Origine du contact : Mon service Ressources Humaines
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Marseille
Ville arrivée : Le Kremlin-Bicêtre (94270)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriez-vous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : –
Objet : ENQUETE QUALITE
Date : 16 mai 2014
Civilité / Nom / Prénom : Mme DARNIS M.
Vous êtes : Particulier autre
Origine du contact : Sur recommandations d’un client
Services utilisés : Déménagement
Ville départ : Marseille
Ville arrivée : Côte d’Or (21)
Evaluation accueil et contact commercial : Très bon
Evaluation clarté des informations : Très bon
Evaluation délais de réactivité : Très bon
Evaluation suivi de votre (vos) projet(s) : Très bon
Evaluation suivi et gestion SAV : Très bon
Evaluation qualité personnels intervenants déménagement : Très bon
Feriezvous de nouveau appel à Excello Mobilis : Oui
Remarque améliorations des services Excello Mobilis : « Continuer ainsi surtout dans la communication et le retour d’informations. Ne jamais laisser un client potentiel dans l’attente trop longue de réponse à sa demande, bravo ».